大数据驱动下重构人、货、场的新零售革命，正在购物中心发生。从2014年阿里巴巴战略投资银泰开始，阿里巴巴一直布局新零售，其中购物广场被大规模拿下。苏宁、三江购物、联华超市、高鑫零售……加速整合线上线下资源。

另一方面，腾讯也不断加深布局新零售，入股永辉、万达商业广场……阿里和腾讯布局新零售，而线下购物广场似乎完成了一次站队。除了战略入股或收购，我们不妨把视觉放到如火如荼的小程序。购物广场如何借小程序发力新零售？本期我们邀请微信小程序第三方开发平台飞虎商联分享相关观点：

商业地产爆发式增长，线下商业已经陷入了一场消费者流量争夺战。但事实上，如何运营流量一直困扰购物中心的运营者。虽然购物中心或多或少积累了大量优质而真实的客户资源，但消费者的画像并不清晰，因此无法真正清楚消费者的需求，无法给予他们精准的营销推送。

在“人货场”中，首先以“人”切入，完成数字化会员累积，使得对这些客户可触达，可识别，可运营。比如，以小程序举例，建立在线会员注册，基于微信是会员ID体系，建立会员信息库。

打通会员入口之后，会员营销、会员权益等多方面实施，让消费者真正享受到便利的服务和贯通线上线下的会员权益。比如，小程序发优惠卷、广场商户最新优惠信息动态发布等等。

微信小程序第三方开发平台飞虎商联官方认为，在移动互联时代，购物广场会员运营的智能化水平将成为未来越来越重要的竞争力。而从“贩卖流量”转向新零售，购物广场首先是学会利用好新技术新工具！