飞虎商联发现小程序:美宜佳小程序是如何建立庞大的会员体系?
有没想过,把来到你门店的顾客无感、无负担地变成自己的会员?
这个在传统行业几乎很难完成的任务,美宜佳却用一个小程序简单地搞定了。12月1日上线的美宜佳小程序,仅在两个月内,就招募了66万会员。
每一次优惠运营结束后,无数商户都会反问自己这个问题。然而通常情况却是:用户领取优惠券后,既无法知道用户是谁,又无法了解他使用过没,更无法知道他喜欢什么商品……
这同样是“加盟”模式的美宜佳的烦恼,美宜佳会员中心总监李芳希望把“优惠和会员”结合在一起,用优惠触达用户,再把用户转化为会员。
主打“让利、优惠”的“美宜佳优惠券”小程序于12月1日上线,让用户主动触达、分享的意愿提升数倍。
在领取优惠券前,小程序向用户发送获取基本信息的请求,用户授权后,无需填写复杂信息,自动成为美宜佳会员,也就是说,会员注册和领取优惠券是同步而不可分割的。
小程序里的所有优惠券都有精准的数据记录,杜绝了以前优惠券去向不明的问题,核销率达到25%。在初期运营的15天里,轻松拿下20万+注册会员。
针对于优惠券,打造“最强入口”,实现线下、线上会员联通连动。
1、附近小程序。通过附近小程序直接可以领取优惠券。 2、收银台桌贴、海报、宣传单。凡是门店可以触达到用户的地方,都明显标识。主攻线下用户。 3、公众号与微信支付。固定周期在公众号里推广门店优惠券,把公众号粉丝变成会员。针对没有领取优惠券的用户,则引导其在“支付”后进入小程序领取优惠券。主攻线上、线下用户。 4、卡包、模版消息。如果说以上三步都在进行“拉新”的话,那么,通过“卡包”跳转“小程序”的入口,则可以让会员循环领取优惠券。还能用“模版消息”根据会员喜好,主动推送个性化优惠券。完成整个会员体系运营流转。
美宜佳的用户主要来自于三个渠道:公众号、线下、小程序。
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